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Veuillez écrire en lettres majuscules "ÉTIQUETTE DE RETOUR" sur l'extérieur de la boîte/l'emballage.

Lors du retour, assurez-vous que les articles sont bien emballés. Vous êtes responsable du colis/des articles jusqu'à ce que nous le recevions, conservez donc le récépissé d'affranchissement et le numéro de suivi.Nous n'acceptons pas les colis envoyés en contre-remboursement.

DOCUMENTATION DE VOTRE ACHAT ET FORMULAIRE DE RETOUR

Vous devez joindre une copie de la confirmation de commande ou de toute autre documentation relative à votre achat. Lorsque nous recevons la marchandise, nous la vérifions et nous vous remboursons le montant que vous nous avez versé lors de l'achat (y compris les frais de transport). Le montant est toujours transféré sur le même paiement que celui que vous avez effectué lors de l'achat. Si vous avez, par exemple, payé par carte, le montant de l'achat est reversé sur la carte de paiement que vous avez utilisée pour l'achat.

NOTE : Il se peut que vous perdiez le montant de votre achat, en tout ou en partie. Cela se produit si le produit est altéré parce que:

- vous avez effectivement pris le bien en usage

- il a été endommagé alors que vous en étiez responsable

- vous avez manipulé le bien autrement que nécessaire pour vous permettre de déterminer sa nature, ses caractéristiques et son mode de fonctionnement

- vous n'avez pas respecté les restrictions au droit de rétractation résultant de la fermeture, du type de produit, etc.

DROITS DE RETOUR SUR LES ARTICLES UTILISÉS

Les articles utilisés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours. Si l'article a été utilisé, il peut toujours être retourné. En tant que consommateur, vous avez le droit de prendre les biens en "main", ce qui est le même droit que celui qui s'applique à un achat réalisé dans un magasin physique*. Après réception, vous ne pouvez utiliser les biens que de manière à en conserver la forme, les caractéristiques et le fonctionnement. Si le produit est utilisé, vous ne pouvez récupérer le prix payé qu'en partie ou pas du tout. C'est le consommateur qui doit payer la dépréciation potentielle du bien. Nous nous réservons le droit d'évaluer l'article en fonction de ce que nous pouvons en obtenir lors d'une revente*. Nous sommes toujours heureux de vous aider pour les retours, mais n'oubliez pas que les frais de retour sont à la charge du consommateur en cas de regret.

Nous expédions votre commande dès que possible et nous nous efforçons de la livrer dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.

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