Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Wenn Sie online bei www.oyoylivingdesign.com einkaufen, haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht, bei dem Sie uns mitteilen können, dass Sie Ihren Kauf bereuen, und den/die Artikel dann an uns zurücksenden. Einige Artikel fallen nicht unter dieses Recht, und es wird im Bestellvorgang angegeben. Das Recht gilt ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Wenn die Frist an einem Feiertag, Samstag, Verfassungstag, Heiligabend oder Silvester abläuft, verlängert sich die Frist bis zum folgenden Montag. Bei mehreren Waren, die in einer Bestellung bestellt, aber getrennt geliefert werden, oder bei einem Produkt, das in mehreren Chargen geliefert wird, läuft die Frist ab dem Erhalt der letzten Position.

Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, müssen Sie die Ware zurückschicken an:

OYOY Living Design A/S

Bitsovvej 1

7400 Herning

Dänemark

Email: customerservice@oyoy.dk

Denken Sie daran, unser Rücksendeformular auszufüllen. Sie finden es hier unter diesem Link Rücksendeformular

Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden, füllen Sie bitte das Rücksendeformular aus, das Sie mit Ihrem Paket erhalten haben. Sollten Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an customerservice@oyoy.dk. Wir erwarten, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich nach Erhalt zurücksenden.

Hinweis: Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware, bitte schreiben Sie in Großbuchstaben "RETURN LABEL" auf die Außenseite des Kartons/Pakets und vergewissern Sie sich bei der Rücksendung, dass die Artikel sicher verpackt sind. Sie sind für das Paket/die Artikel verantwortlich, bis wir es/sie erhalten haben, also bewahren Sie die Versandquittung und die Tracking-Nummer auf.Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme verschickt werden.

DOKUMENTATIONEN FÜR IHREN KAUF UND RÜCKGABEFORMULAR

Sie müssen eine Kopie der Auftragsbestätigung oder eine andere Dokumentation Ihres Kaufs beilegen. Außerdem erleichtert es uns die Bearbeitung, wenn Sie ein ausgefülltes Rücksendeformular beilegen.

RÜCKERSTATTUNG

Wenn wir die Ware erhalten, prüfen wir sie und Sie erhalten den Betrag zurück, den Sie beim Kauf an uns bezahlt haben (einschließlich Frachtkosten). Der Betrag wird immer auf dieselbe Zahlung überwiesen, mit der Sie den Kauf bezahlt haben. Haben Sie z.B. mit Karte bezahlt, wird der Kaufbetrag auf die Zahlungskarte zurückgebucht, die Sie für den Kauf verwendet haben.

HINWEIS: Sie können Ihren Kaufbetrag ganz oder teilweise verlieren. Dies ist der Fall, wenn das Produkt beeinträchtigt ist, weil:

- Sie die Ware tatsächlich in Gebrauch genommen haben

- sie beschädigt wurde, während Sie dafür verantwortlich waren

- Sie die Ware anders behandelt haben, als es notwendig war, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise zu bestimmen

- Sie die sich aus der Versiegelung, dem Produkttyp usw. ergebenden Einschränkungen des Widerrufsrechts nicht beachtet haben.

RÜCKGABE RECHT AUF GEBRAUCHTE ARTIKEL

Es gibt ein 14-tägiges Rückgaberecht für Artikel, die Sie benutzt haben. Auch wenn der Artikel benutzt wurde, kann er zurückgegeben werden. Als Verbraucher haben Sie das Recht, die Ware in Augenschein zu nehmen, was dem Recht entspricht, das für einen Kauf in einem Geschäft gilt*. Sie dürfen die Ware nach Erhalt nur so verwenden, dass Sie die Form, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Ware erhalten können. Wenn die Ware benutzt wird, können Sie den gezahlten Preis nur teilweise oder gar nicht zurückerhalten. Es ist der Verbraucher, der für eine eventuelle Wertminderung der Sache aufkommen muss. Wir behalten uns das Recht vor, die Ware nach dem Wert zu bewerten, den wir bei einem Wiederverkauf erzielen können

*Wir sind Ihnen bei Rücksendungen immer gerne behilflich, aber denken Sie daran: Der Kunde muss die Kosten für die Rücksendung der Ware tragen, wenn er sie bereut.

Wir versenden Ihre Bestellung so schnell wie möglich und bemühen uns, sie innerhalb von 1-4 Werktagen zu liefern.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Auftragsbestätigung, Rechnung und einem Track & Trace-Link, damit Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen können.

Der Versand ist ab einem Bestellwert von 99 EUR kostenlos.

Darüber hinaus können unsere Versandkosten je nach der von Ihnen gewählten Versandart variieren.

Dänemark: GLS Parcel Shop, GLS Business, GLS Private Address & Postnord Parcel Shop

International: UPS Standard Pick-up Location Europa & UPS Standard Home Delivery Europa

Bitte beachten Sie, dass der Abholort automatisch ausgewählt wird, Sie müssen also aktiv etwas anderes auswählen, wenn Sie dies wünschen.

Nein, wir bieten keine kostenlosen Rücksendungen an.

Der Rückgabepreis wird vom Gesamtbetrag Ihrer Bestellung abgezogen.

Sie erhalten Ihr Geld so schnell wie möglich nach Eingang Ihrer Rücksendung in unserem Lager zurück.

Dies kann bis zu 5-7 Arbeitstage dauern.

Der Rückgabepreis wird vom Gesamtbetrag Ihrer Bestellung abgezogen.

Wenn Sie Ihr Paket nicht abholen oder die Lieferung verweigert wird, wird Ihr Kauf automatisch zurückerstattet, mit Ausnahme der Versandgebühren.