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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie unsere Richtlinie zu personenbezogenen Daten und Rücksendungen gelten für den Kauf von Waren auf www.oyoylivingdesign.com für die Lieferung in Dänemark und weltweit.

Bestellung und Zahlung

www.oyoylivingdesign.com ist 24 Stunden am Tag - 7 Tage die Woche geöffnet. Es kann vorkommen, dass wir den Shop wegen Wartungsarbeiten schließen. Sie können nur einkaufen, wenn der Laden geöffnet und verfügbar ist.

Einkaufen bei www.oyoylivingdesign.com Sie müssen 18 Jahre alt sein und eine gültige Kreditkarte besitzen, die wir akzeptieren. Wenn Sie noch nicht 18 Jahre alt sind, können Sie Artikel trotzdem kaufen, wenn Sie die Zustimmung Ihres Erziehungsberechtigten eingeholt haben oder anderweitig ein gesetzliches Recht haben, den Kauf abzuschließen.

Sie wählen die Artikel aus, die Sie kaufen möchten und legen diese in den „Warenkorb/Warenkorb“. Sie können bis zum Zeitpunkt der Bestellung den Inhalt des Warenkorbs bearbeiten und den Inhalt und Preis der Ware laufend überprüfen. Alle zusätzlichen Zahlungen wie Versand- oder Debitkartengebühren werden zuerst berechnet, unmittelbar bevor Sie zur Zahlung bereit sind.

Wenn Sie bereit sind zu bestellen, klicken Sie auf "Zur Kasse gehen", wo Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Zahlungsmethode und die Versandart eingeben. Sie können den Inhalt des Warenkorbs ändern, bis Sie Ihren Kauf durch Anklicken des Buttons „Bestellen und bezahlen“ bestätigen.

Der Kaufbetrag wird bei Versand der Produkte von Ihrem Konto abgebucht.

Beim www.oyoylivingdesign.com Sie können mit folgenden Kreditkarten bezahlen:

VISUM / Dankort
SHOW
VISA Electron
Lehrer
MasterCard
MasterCard-Lastschrift
JCB

Alternative Zahlungsmethoden:
PayPal

Wir zahlen die Kreditkartengebühr bei allen Online-Bestellungen.

Auftragseingangsbestätigung und Auftragsbestätigung

Wenn Sie einen Artikel bei uns bestellen, erhalten Sie eine Bestätigung (Auftragsbestätigung) über den Eingang Ihrer Bestellung bei uns. Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt jedoch erst dann zustande, wenn Sie von uns eine Auftragsbestätigung erhalten haben.

 

GESCHENKKARTE: Es ist möglich, Geschenkkarten im Webshop zu kaufen. Die Geschenkkarte kann für alle Artikel im Webshop verwendet werden. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestellbestätigung. Nachdem die Bestellung in unserem System bearbeitet wurde, erhalten Sie die Geschenkkarte per E-Mail. Sie können die Geschenkkarte entweder ausdrucken oder an den Beschenkten weiterleiten.

 

Kehrt zurück

14 Tage Rückgaberecht

Wenn Sie online auf www.oyoylivingdesign.com einkaufen, haben Sie 14 Tage Zeit, um zu widerrufen, in denen Sie uns mitteilen können, dass Sie Ihren Kauf bereut haben, und die Artikel dann an uns zurücksenden. Einige Artikel fallen nicht unter dieses Recht und werden im Bestellprozess angezeigt. Das Recht läuft ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Wenn die Frist an einem Feiertag, Samstag, Tag der Verfassung, Heiligabend oder Silvester abläuft, wird die Frist auf den folgenden Montag verlängert. Bei mehreren bestellten Waren in einer Bestellung, die einzeln geliefert werden, oder bei einem Produkt, das in mehreren Chargen geliefert wird, gilt die Frist ab Eingang des letzten Artikels.

Absender 

Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, müssen Sie die Ware an folgende Adresse zurücksenden:

OYOY Living Design A/S
Hammershusvej 16A
7400 Herning
Dänemark
E-Mail: customerservice@oyoy.dk

BITTE BEACHTEN: Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden, füllen Sie bitte das Rücksendeformular Sie erhalten mit Ihrem Paket. Haben Sie Fragen, wenden Sie sich bitte an customerservice@oyoy.dk. Wir erwarten, dass Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung so schnell wie möglich zurückkehren. Sie müssen sie innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.


Hinweis: Kunden müssen die Kosten für die Rücksendung der Waren tragen.

Bitte schreiben Sie mit großen Buchstaben "RETURN PARCEL" außerhalb des Kartons/Pakets.

Im Gegenzug sollten Sie darauf achten, dass die Ware sicher verpackt ist. Sie tragen die Verantwortung für das Paket / die Ware, bis wir es erhalten. Bewahren Sie also den Postbeleg und die Sendungsverfolgungsnummer auf. 


Wir akzeptieren keine Pakete per Nachnahme (Nachnahme).

Dokumentation Ihres Kaufs und Rücksendeformular

Sie müssen eine Kopie der Auftragsbestätigung oder eines anderen Kaufbelegs beifügen. Darüber hinaus erleichtert es unsere Bearbeitung, wenn Sie ein ausgefülltes Rücksendeformular beifügen.

Rückerstattungen

Wenn die Ware bei uns eingegangen ist, prüfen wir diese und Sie erhalten den Betrag, den Sie beim Kauf an uns gezahlt haben (einschließlich Frachtkosten), zurückerstattet. Der Betrag wird immer auf dieselbe Zahlung überwiesen, mit der Sie den Kauf bezahlt haben. Haben Sie zum Beispiel mit Karte bezahlt, wird der Kaufbetrag auf die Zahlungskarte storniert, die Sie für den Einkauf verwendet haben.

HINWEIS: Sie können Ihren Kaufbetrag ganz oder teilweise verlieren. Dies geschieht, wenn das Produkt beeinträchtigt ist, weil:

- Sie haben die Ware tatsächlich in Gebrauch genommen

- Es wurde beschädigt, während Sie dafür verantwortlich waren

- Sie haben Waren anders gehandhabt, als dies erforderlich war, um Art, Eigenschaften und Funktionsweise zu bestimmen

- Sie die Beschränkungen des Widerrufsrechts aufgrund von Versiegelung, Produktart usw. nicht beachtet haben.

Rückgaberecht bei gebrauchten Artikeln

Für gebrauchte Artikel gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht. Wenn der Artikel gebraucht wurde, kann er trotzdem zurückgegeben werden. Als Verbraucher haben Sie das Recht, die Ware in Augenschein zu nehmen, dasselbe gilt für einen Kauf in einem Ladengeschäft*. Sie dürfen die Ware nach Erhalt nur noch so verwenden, dass Form, Eigenschaften und Funktionsweise erhalten bleiben. Wenn das Produkt gebraucht wird, können Sie den bezahlten Preis nur teilweise oder gar nicht zurückerhalten. Es ist der Verbraucher, der für eine mögliche Wertminderung des Artikels aufkommen muss. Wir behalten uns das Recht vor, die Sache zu dem Wert zu bewerten, den wir bei einem Weiterverkauf dafür bekommen können.

*Wir helfen Ihnen gerne bei Rücksendungen, aber denken Sie daran: cKunden müssen die Kosten der Rücksendung der Waren tragen, wenn sie es bedauern.

Reklamationen - wenn etwas mit dem Produkt nicht stimmt

Ihr Kauf unterliegt dem Gesetz über den Verkauf von Waren, einschließlich der Vorschriften für Mängel. Dies bedeutet, dass der Verbraucher 24 Monate Garantie hat, dass Sie je nach Situation entweder ein fehlerhaftes Produkt reparieren oder ersetzen, eine Rückerstattung oder eine Preisminderung erhalten können. Voraussetzung ist selbstverständlich, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht auf eine unsachgemäße Verwendung des Produkts oder ein sonstiges schädigendes Verhalten zurückzuführen ist.

Im Januar 2016 wurde ein neues Gesetz zum Verbraucherbeschwerdegesetz verabschiedet. Wir werden immer vorschlagen, uns zu kontaktieren und Beschwerden zu lösen, aber im Falle eines Streits können wir ihn nicht lösen. Wir verweisen auf die Homepage der EU-Kommission - Online-Streitbeilegung > http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Sie müssen uns innerhalb einer "angemessenen Zeit" kontaktieren

Sie müssen innerhalb einer "angemessenen Frist" reklamieren, nachdem Sie den Mangel entdeckt haben. Wir empfehlen Ihnen, so schnell wie möglich und innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Mangels zu werben. Sie können sich beschweren, indem Sie uns per E-Mail kontaktieren: customerservice@oyoy.dk. Je nach konkreter Situation erhalten Sie weitere Anweisungen.

Absender

Das Produkt muss gesendet werden an:

OYOY Living Design A/S
Hammershusvej 16A
7400 Herning
Dänemark
E-Mail: customerservice@oyoy.dk

Bitte geben Sie bei der Rücksendung des Artikels/der Artikel gleichzeitig so detailliert wie möglich an, was das Problem ist. Bitte nutzen Sie unser Reklamations-/Rücksendeformular. Dies ist keine Voraussetzung, erleichtert aber unsere Fallbearbeitung und minimiert die Bearbeitungszeit für Reklamationen.

Bei berechtigter Reklamation erstatten wir angemessene Frachtkosten

Bei berechtigter Reklamation erstatten wir Ihre angemessenen Versandkosten für die Rücksendung des Produkts an uns. Andernfalls haben Sie alle Transportkosten, einschließlich unserer Frachtkosten für die Rücksendung der Ware nach der Untersuchung, zu tragen. Denken Sie daran, dass das Produkt immer in einer guten Verpackung sein und eine Quittung für den Versand erhalten muss. Sie tragen die Verantwortung für das Paket / die Ware bis zu unserem Empfang. Bewahren Sie also den Postbeleg und die Sendungsverfolgungsnummer auf.

Hinweis: Wir akzeptieren keine Pakete per Nachnahme (Nachnahme) oder ähnlichem.

 

OYOY Living Design Händler // Großhandel

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Als OYOY Living Design-Händler werden Ihre Kontaktdaten auf unserem Händlerliste. Diese Liste wird monatlich aktualisiert.

Erklärung zu Verkäufen auf Online-Plattformen von Drittanbietern

Ihr Vertrauen in OYOY Living Design und unsere Produkte ist uns sehr wichtig. Wir sind stolz darauf, mit allen bestehenden und neuen Kunden Geschäfte zu machen, und nur gemeinsam können wir das Geschäft des anderen Tag für Tag wachsen lassen und die Marke in die Richtung entwickeln, die wir uns alle wünschen und von der wir alle träumen.

Das bedeutet aber auch, dass wir die Kontrolle darüber übernehmen müssen, auf welchen Plattformen unsere Produkte verkauft werden und ebenso wichtig von wem. Deswegen, kein Verkauf auf fremden Online-Plattformen (z.B. AMAZON, Ebay, bol.com etc.) ist ohne schriftliche Zustimmung von OYOY Living Design in Dänemark erlaubt. In den Fällen, in denen der nicht genehmigte Verkauf durchgeführt oder fortgesetzt wird, behält sich OYOY Living Design das Recht vor, Konten zu deaktivieren und alle Bestellungen zurückzuhalten, bis die Situation gelöst ist.

Dies geschieht, um die geschäftlichen Kooperationen zwischen Partnern, die OYOY Living Design heute auf Online-Plattformen Dritter vertreten, zu sichern – strategische Partnerschaften, auf die wir genauso stolz sind wie auf die Partnerschaften mit allen anderen Kunden.

Wenn Sie unsere Produkte auf Online-Plattformen von Drittanbietern verkaufen möchten oder Fragen zu diesem Thema haben, wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Vertreter, Distributor oder die Hauptniederlassung in Dänemark unter sales@oyoy.dk / +45 29 88 71 91.  

Lesen Sie unsere Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen